Контакты

Мы ценим каждого клиента и партнёра, поэтому всегда открыты для общения. Если у вас возникли вопросы по заказам, доставке, оплате или сотрудничеству, команда ЭДЕКА готова помочь вам максимально быстро и удобно.

Наши контактные данные

📍 Адрес офиса:
г. Балашиха, Объездное шоссе, владение 14

📞 Телефон горячей линии:
+7 (920) 877-19-82
Звонки принимаются ежедневно. Мы готовы проконсультировать по любым вопросам, связанным с товарами, доставкой и условиями сотрудничества.

✉️ Электронная почта:
edeka25@yandex.ru
Пишите нам — мы стараемся отвечать на все письма в течение одного рабочего дня.

🌐 Сайт:
www.эдека.рф

🕒 График работы офиса и службы поддержки:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00
Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00

Служба поддержки ЭДЕКА

Мы понимаем, насколько важно нашим покупателям получать своевременные ответы на вопросы. Для этого работает отдельная служба поддержки клиентов.

Через неё вы можете:

уточнить информацию о товаре;
узнать статус заказа;
согласовать условия доставки;
получить помощь при оформлении покупки;
оставить отзыв или предложение по работе маркетплейса.

Служба поддержки доступна по телефону, электронной почте и онлайн-чату на сайте.

Контакты для поставщиков и партнёров

Если вы производитель или поставщик и хотите разместить свои товары на маркетплейсе ЭДЕКА, свяжитесь с нашим отделом по работе с партнёрами.

✉️ E-mail для сотрудничества: partners@эдека.рф
📞 Телефон: +7 (920) 877-19-82

Мы всегда рады новым предложениям и долгосрочному сотрудничеству.

Как связаться с нами онлайн

Для вашего удобства мы предусмотрели несколько способов обратной связи:

Онлайн-чат на сайте — быстрый способ задать вопрос оператору и получить ответ в реальном времени.
Форма обратной связи — заполните свои контактные данные и сообщение, мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Социальные сети — мы присутствуем в популярных соцсетях, где публикуем новости, акции и отвечаем на вопросы подписчиков.

Почему важно обратиться в ЭДЕКА напрямую

Обращаясь в официальную службу поддержки ЭДЕКА, вы получаете гарантированно точную и достоверную информацию. Мы не используем посредников и консультируем клиентов напрямую, чтобы максимально быстро решать все вопросы.

Если у вас возникла проблема с заказом или доставкой, свяжитесь с нами — мы всегда поможем найти решение.

ЭДЕКА — всегда на связи!

Мы ценим доверие клиентов и партнёров, поэтому делаем всё, чтобы общение с нашей компанией было простым и удобным. Независимо от того, хотите ли вы оформить заказ, уточнить информацию о товаре, оставить отзыв или предложить сотрудничество — мы открыты для вас.

ЭДЕКА маркетплейс — удобно покупать, выгодно продавать, просто связаться!